Gestionare numere verzi, Info Line şi Customer Support. Servicii de preluare apeluri cu informatii corecte, promovarea de produse si servicii, inregistrarea corecta a opiniilor clientilor pentru a asigura servicii de calitate. Inregistrarea si procesarea comenzilor telefonic si completarea bazei de date cu noi informatii.
BestCall Call Center Romania
Oferim solutii profesionale de Call Center si Contact Center. Te ajutam sa construiesti relatii puternice si dinamice cu actualii clienti, conexiunea permanenta si fidelizarea acestora, precum si largirea portofoliului prin atragerea de noi potentiali clienti.
Oferim servicii complete de Call Center, apeluri InBound si OutBound, Promovare, Vanzare, Intretinere, Fidelizare, toate serviciile realizate de un colectiv tanar si dinamic, in continua expansiune si cu experienta dovedita pe piata de Call Center.
"O companie puternica se masoara prin satisfactia oferita clientilor sai"
Telemarketing, Telesales, Customer Satisfaction and Surveys. Prin serviciul de telesales, avem ca obiectiv cresterea vanzarilor. Echipa noastra va sta la dispozitie daca doriti sa initiati o campanie de vanzari prin telefon. Obtineti rezultate maxime cu investitii minime. Prin telemarketing va putem asigura cresterea vanzarilor si un portofoliu mare de clienti.
Servicii de consultanţă oferite ca suport clienţilor. Putem genera pentru dvs. rapoarte periodice, zilnice, saptamanale sau lunare detaliate si foarte usor de urmarit si utilizat. Avem profesionisti care pot interpreta datele pentru ca dvs. sa va perfectionati afacerea si sa oferiti produse si servicii de calitate superioara.
Eşti activ şi ambiţios şi îţi place să lucrezi cu oamenii? Esti dinamic si inventiv? Te invitam sa te alaturi echipei noastre. Poţi face parte din echipa BestCall! Echipa BestCall este pe gustul tau.
Servicii profesionale de call center, flexibile si eficiente
Conceptul de call center vizează oferirea de servicii de gestionare apeluri telefonice, în condițiile în care comunicarea la telefon rămâne o metodă eficientă, rapidă, preferată de cele mai multe persoane în relația cu branduri, furnizori de produse și servicii. Externalizarea serviciilor de call center către o companie de specialitate, așa cum este Best Call Sales & Marketing SRL, permite rezolvarea tuturor necesităților în materie de contact clienți, relații clienți, dar și telemarketing, telesales și alte opțiuni pentru performanță ridicată în rezultatele firmei. Totul va fi realizat în condiții clare și optime în ceea ce privește costurile, cu personal calificat, cu experiență, precum și echipamente ce se bazează pe tehnologie de ultimă generație.
Alege Best Call Sales & Marketing SRL și primești mai mult decât un birou centralizat pentru primire și efectuare a unui volum mare de contacte telefonice. Compania pe care o reprezinți beneficiază de know-how, soluțiile sunt aplicate corect și complet, de la asistență clienți, îndrumare, rezolvare diferite task-uri, până la înregistrare solicitări, realizare sondaje, preluare lead-uri, gestionare lead-uri pentru încheiere contracte la distanță, vânzări și marketing în cele mai eficiente moduri.
Serviciile de call center sunt tot mai mult parte din soluții complete de contact center, în condițiile în care consumatorii de servicii și produse pot dori să relaționeze cu brandurile și prin alte metode decât la telefon, în condițiile unei lumi tot mai digitalizate. Astfel, se folosesc de exemplu serviciile de email, comunicarea prin servicii de chat online, soluții dedicate sau prin prisma unor rețele sociale populare.
Care este experiența de care are nevoie afacerea ta în relația cu clienții? Reprezentanții Best Call Sales & Marketing SRL pot propune soluții la rezolvarea nevoilor de comunicare, dar și ceva mai mult: anticiparea unor probleme în contextul de piață, acțiuni de a profita de oportunități pentru a avansa în raport cu firmele concurente, inclusiv prin înregistrare opinii clienți, sondaje și studii de piață, marketing și chiar vânzări la distanță. Serviciile de call center și contact center pot fideliza clienții actuali, pot impulsiona reactivarea unor clienți vechi, pot genera creșterea vânzărilor pe volumul actual de clienți și atragerea de noi consumatori prin campanii de telemarketing și telesales. Totul este flexibil, în funcțiile de nevoile de moment ale companiei!